領(lǐng)航集團是一家集研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的集團化高端茶飲原料生產(chǎn)企業(yè)。集團旗下有糖匠、新程、肇慶（領(lǐng)航）、果美味、果霖、果天下、德宏等食品生產(chǎn)工廠，占地總面積超過120000平方米，年度設(shè)計產(chǎn)能超過30億。
領(lǐng)航集團專注打造茶飲行業(yè)上下游供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，生產(chǎn)原料來自源頭品牌企業(yè)和優(yōu)質(zhì)水果產(chǎn)區(qū)，擁有行業(yè)領(lǐng)先的食品專業(yè)技術(shù)研發(fā)中心和先進(jìn)的全自動設(shè)備生產(chǎn)線，產(chǎn)品涵蓋水果制品、淀粉制品、基底糖、風(fēng)味糖、凝膠顆粒、固體飲料等多個專業(yè)領(lǐng)域，目前分別進(jìn)行ISO22000、HACCP、FDA等質(zhì)量管理體系相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，與中國新式茶飲連鎖品牌企業(yè)建立了深度合作。
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展、外部環(huán)境的變化，食品行業(yè)同樣風(fēng)起云涌，需要通過管理與商業(yè)創(chuàng)新，提升企業(yè)經(jīng)營利潤、市場產(chǎn)品份額增長、降低企業(yè)經(jīng)營成本、挖掘新的商業(yè)模式等。
領(lǐng)航集團實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型、通過BI工具推動數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)的原因在于：
1、競爭激烈殘酷
競爭激烈，管理層很難全面、及時、準(zhǔn)確地掌握銷售情況、促銷情況、盈利情況以及競爭對手情況等。
2、客戶龐大
客戶群龐大，需求多樣化，商機稍縱即逝、客戶購買頻率、消費水平等情況的分析以及客戶需求把握、品牌忠誠度管理都成為難點
3、品種繁多
經(jīng)營品類多、規(guī)格等（SKU），難以有效掌控各類產(chǎn)品的銷售情況、庫存情況、缺貨情況、盈利情況，以及形成未來商品的銷售趨勢預(yù)判。
4、數(shù)據(jù)應(yīng)用被動
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)“層層上報”和溝通群文件、截圖傳輸，需人工進(jìn)行匯總統(tǒng)計，工作量大，經(jīng)營數(shù)據(jù)滯后2~3天。
因此，領(lǐng)航集團引入永洪BI，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析平臺，解決數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重、數(shù)口徑據(jù)不統(tǒng)一等問題，在一個平臺上完成全流程數(shù)據(jù)分析任務(wù)，包括數(shù)據(jù)采集、清洗、整合、存儲、計算、建模、訓(xùn)練、展現(xiàn)、協(xié)作等，降低數(shù)據(jù)整理、分析和制作報表的時間、人力成本，展現(xiàn)實時數(shù)據(jù)，應(yīng)對外部市場變化，有效支撐業(yè)務(wù)增長，提升核心競爭力。
領(lǐng)航集團BI平臺建設(shè)目標(biāo)及架構(gòu)
領(lǐng)航集團的BI項目目標(biāo)為：構(gòu)建領(lǐng)航集團數(shù)據(jù)分析平臺，數(shù)據(jù)可視化為抓手，驅(qū)動整體信息化升級。
基于此目標(biāo)，領(lǐng)航集團構(gòu)建了經(jīng)營、營銷、財務(wù)、制造、研發(fā)、流程六大主題分析。以營銷主題為例，構(gòu)建了營銷駕駛艙，為管理者提供集團整體業(yè)績的實時數(shù)據(jù)，便于做出快速調(diào)整和決策。此外，還構(gòu)建了部門分析、產(chǎn)品分析、客戶分析等模塊，將營銷中所涉及的人、物、組織等進(jìn)行科學(xué)管控，提升營銷效果，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
永洪科技結(jié)合領(lǐng)航集團的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)需求和系統(tǒng)情況，為其設(shè)計了數(shù)據(jù)分析應(yīng)用架構(gòu)。最底層鏈接了領(lǐng)航集團主要信息系統(tǒng)，包括ERP、OA、EHR、CRM等
第二層為數(shù)據(jù)引擎層，實現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)集市等功能。針對之前需要人工加工數(shù)據(jù)的模式，構(gòu)建了“XXL-JOB任務(wù)調(diào)度平臺”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)來源的自動化調(diào)度與處理，提升效率。
第三層為報告制作層，實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)報表的制作，并可實現(xiàn)上卷下鉆、數(shù)據(jù)聯(lián)動、數(shù)據(jù)預(yù)警等多維分析。
頂層為報告查看，在PC端、移動端及各類數(shù)據(jù)大屏中保持一致的體驗性，使數(shù)據(jù)隨處可查，隨時隨地掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
領(lǐng)航集團BI平臺實施路徑和應(yīng)用價值
到目前為止，領(lǐng)航集團的BI項目的實施路徑已經(jīng)進(jìn)行到了第四階段。
第一階段主要是項目啟動和構(gòu)建實施計劃。同時重點構(gòu)建了營銷主題數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)客戶偏好分析等，并了解市場的發(fā)展情況和未來趨勢，其亮點是可以輔助客情分析，了解客戶決策鏈情況，提升商機轉(zhuǎn)化。
由于第一階段的營銷主題取得了良好的效果，因此在第二階段對營銷主題進(jìn)一步建設(shè)，并新增航帆、經(jīng)營、物流三大主題。以物流主題為例，構(gòu)建了物流儲備地圖，可以查看物流資源情況、費用成本、運輸路線等，提升物流效率，降低物流成本。
第三階段的主要任務(wù)是構(gòu)建支撐部門的數(shù)據(jù)分析體系，包括財務(wù)主題、研發(fā)主題，以及負(fù)責(zé)流程分發(fā)的共享平臺，管理從上級、理想、報價、評審，再到銷售訂單、銷售出庫以及相關(guān)跨中心跨部門環(huán)節(jié)的所有數(shù)據(jù)分析，解決涉及環(huán)節(jié)復(fù)雜、流程不順暢等問題。
第四階段則是綜合性報表的構(gòu)建，以及建設(shè)流程、制造兩大主題。綜合性報表主要是展現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)情況、培訓(xùn)記錄及效果、服務(wù)滿意度等。以此，實現(xiàn)從集團、公司、工廠，到部門、項目，再到產(chǎn)品、員工的全方位數(shù)字化管控。
經(jīng)過一年多的建設(shè)，領(lǐng)航集團的BI項目產(chǎn)生了諸多價值：
1、提升經(jīng)營決策效率
建立全面集成的業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)，形成“集團-公司-工廠-部門-產(chǎn)品”的綜合運營分析系統(tǒng)，將企業(yè)運營數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為“業(yè)務(wù)及時洞察”，充分釋放雙手。
2、提升供應(yīng)鏈掌控能力
通過“銷售公司-工廠-客戶”的銷售數(shù)據(jù)的掌控，及時了解“公司-客戶”、“工廠-客戶”的成本、毛利等，以前端的市場信息反饋來指導(dǎo)末端生產(chǎn)與設(shè)計。通過歷史數(shù)據(jù)的模型分析為未來經(jīng)營提供指導(dǎo)。
3、提升品類管理能力
分析產(chǎn)品收入和利潤的主要類別結(jié)構(gòu)、品牌合作、價格帶結(jié)構(gòu)等，并分析產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整品類結(jié)構(gòu)，加強品類合理配置。
4、提升對客戶洞察力
收集并集成多方客戶信息來源，獲取多維客情信息，實時掌握客戶的行為決策、購買意向、溝通渠道、忠誠度等，準(zhǔn)確了解細(xì)分客戶群的分布、特征和需求，針對性的進(jìn)行客戶營銷，提升客戶價值。
5、提升降本精進(jìn)目標(biāo)
基于公司處于高速發(fā)展，流程和制度并不夠全面的情況下，BI加強對數(shù)據(jù)需求的深入洞察、提高溝通的有效性和分享性，實施有效的跨部門溝通、對接等，增加企業(yè)良性循環(huán)。
下一步，領(lǐng)航集團將通過簡潔易用的永洪BI，探索實現(xiàn)“人人都是數(shù)據(jù)分析師”的路徑，讓業(yè)務(wù)人員可以通過自服務(wù)分析，具備數(shù)據(jù)分析能力和思維，提升業(yè)務(wù)能力，快速響應(yīng)不斷變化的報表需求，讓數(shù)據(jù)應(yīng)用更加“平民化”。
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案例-制造行業(yè)
