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僅3步,永洪BI用數(shù)據(jù)幫這家大型制造企業(yè)實現(xiàn)運營全提升


為制造企業(yè)實現(xiàn)低成本、高效率的BI轉(zhuǎn)型,一直是永洪科技的重點業(yè)務(wù)。永洪BI將這家大型制造企業(yè)的數(shù)據(jù)變得真正有價值,賦能于各個營銷渠道的銷售與管理

大型家具制造業(yè)

 

從生產(chǎn)制造,到供應(yīng)倉儲,再到運營銷售,一家成功的制造企業(yè)需要嚴格把關(guān)各個環(huán)節(jié),其管理要求也高于其他類型的企業(yè)。如何解決這一問題,形成可落地的解決方案,通過數(shù)據(jù)進行制造企業(yè)的科學(xué)化全管理,提升效率,是永洪科技的發(fā)力點和落腳點。

 

作為國內(nèi)家具市場名列前茅的某大型企業(yè),在十多年的經(jīng)營中,建立了清晰的發(fā)展路徑和科學(xué)的管理模式,提出以大數(shù)據(jù)運營為核心,構(gòu)建了高效的家具產(chǎn)業(yè)集群模式,以及電商為主要渠道的運營銷售體系,并進行全方位的數(shù)字化管理。憑借先進的經(jīng)營理念和模式,以及對消費者需求的深入理解和專業(yè)貼心的服務(wù),該企業(yè)產(chǎn)品的銷售量多年穩(wěn)居全網(wǎng)家具前列并蟬聯(lián)平臺銷冠。

 

勇于探索、堅持創(chuàng)新一直是該企業(yè)的行為準(zhǔn)則。新零售興起的背景下,該企業(yè)開啟了多品牌、多店鋪、多平臺、多渠道一體化的多維互融、立體營銷戰(zhàn)略。

 

偉大的企業(yè),在于永不滿足、永不止步。越是對于數(shù)據(jù)重視和理解深入,就越明白數(shù)據(jù)的價值和運用方式。如何更進一步,在當(dāng)前以大數(shù)據(jù)運營為核心的模式下將數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值最大化,并賦能于各個營銷渠道的銷售與管理?這是該企業(yè)思考的又一個問題。

 

傳統(tǒng)BI的局限性

 

市場變化加快等背景下,越來越強調(diào)企業(yè)的敏捷性。數(shù)據(jù)也同樣如此,數(shù)據(jù)的實時動態(tài)性成了應(yīng)用層面的基礎(chǔ)需求,傳統(tǒng)BI的局限性也變得愈發(fā)突出。

 

孤島現(xiàn)象嚴重

 

內(nèi)部信息系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的平臺對數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)、整合,導(dǎo)致產(chǎn)銷存等各環(huán)節(jié)無法協(xié)同工作,難以完全釋放數(shù)據(jù)的真正價值。報表內(nèi)容和結(jié)構(gòu)分割嚴重,且依靠目錄編排整合而非業(yè)務(wù)邏輯。

 

缺少管理機制和保障

 

由于前期缺乏數(shù)據(jù)管理機制的規(guī)劃,導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分散、不統(tǒng)一、不一致。缺乏良好設(shè)計的中間庫建模,帶來高昂的取數(shù)成本,難以為上層的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析應(yīng)用提供支撐。

 

需求相應(yīng)慢

 

分析報告主要以表格為主,維度單一,形式固化,對分析需求響應(yīng)的時效性差,無法滿足快速靈活多變的數(shù)據(jù)分析需求。底層數(shù)據(jù)源不能隨意更改,需手工提數(shù)。報表頁面樣式固定死板,調(diào)整圖形化分析需導(dǎo)出數(shù)據(jù)線下完成。

 

缺乏分析功能

 

數(shù)據(jù)報表以統(tǒng)計功能為主,為缺乏分析性指導(dǎo)。且數(shù)據(jù)報表相互孤立,缺乏邏輯關(guān)聯(lián),導(dǎo)致缺少展現(xiàn)和統(tǒng)籌性的指導(dǎo)功能。

 

這些傳統(tǒng)BI根源上的局限性,導(dǎo)致了在數(shù)據(jù)應(yīng)用時,無法真正支撐和指導(dǎo)業(yè)務(wù)的增長,也無法實時性的展示業(yè)務(wù)的真實情況,管理者不能根據(jù)數(shù)據(jù)做出管理、調(diào)整和決策。

 

企業(yè)的破局之道

 

該企業(yè)在多店鋪、多平臺、多渠道的發(fā)展下,想要通過敏捷BI快速支撐運營體系,讓所有相關(guān)業(yè)務(wù)動作有據(jù)可循,實現(xiàn)對信息的直觀查詢、挖掘、分析,提高運營和管理水平。

 

針對這樣的需求,該企業(yè)與永洪科技達成了合作。永洪科技根據(jù)其業(yè)務(wù)場景,進行了目標(biāo)的拆解和系統(tǒng)的搭建。

 

目標(biāo)拆解

 

基于線上線下相融合的新零售模式,首先就是要把線上店鋪和線下門店的運營管理進行數(shù)據(jù)化管理,即時顯示流量、銷售、商品、庫存、活動等情況,并從訂單流程和訂單內(nèi)容分析整個服務(wù)的狀況,提升服務(wù)質(zhì)量。管理方面,則為整個渠道分析做后臺支持。此外,為整個家具行業(yè)的市場情況提供數(shù)據(jù)分析,了解目前行業(yè)變化及企業(yè)情況,找到不足和影響因素,為創(chuàng)新發(fā)展提供思路。

 

搭建數(shù)據(jù)倉庫

 

永洪科技認為,數(shù)據(jù)倉庫是一個完整的生態(tài)圈,其建設(shè)是一個循序漸進的過程。它既不能夠脫離業(yè)務(wù)的實際需要而存在,也不能夠純粹以業(yè)務(wù)驅(qū)動而忽略了IT架構(gòu)。因此,在進行數(shù)據(jù)倉庫的開發(fā)時,需要同時從業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面去建設(shè)。

 

在為該企業(yè)搭建數(shù)據(jù)倉庫時,永洪BI首先歸并各子系統(tǒng)數(shù)據(jù),將原本散亂在各個系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一化處理。在數(shù)據(jù)歸并后,結(jié)合該企業(yè)的業(yè)務(wù)特征和系統(tǒng)架構(gòu),將不規(guī)范的數(shù)據(jù)根據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為規(guī)范的數(shù)據(jù),將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進行提取的臨時存儲(ODS)。

 

僅僅是數(shù)據(jù)的采集、提取和存儲還不夠,由于該企業(yè)的業(yè)務(wù)體量大、渠道多,導(dǎo)致了數(shù)據(jù)龐雜,因此需要根據(jù)該企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯,對數(shù)據(jù)進行重構(gòu)。永洪BI構(gòu)建了匯總層,對數(shù)據(jù)進行快速的清洗、轉(zhuǎn)換,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性(DW)。以此,根據(jù)數(shù)據(jù)顆粒度,將事實與維度拼合成新的報表。同時,根據(jù)分析指標(biāo)復(fù)用程度,將部分同維度指標(biāo)集中合并成為新報表。”

 

將數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換后,永洪BI為該企業(yè)構(gòu)建了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層,為不同應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)可視化、分析、挖掘準(zhǔn)備并管理好數(shù)據(jù)(DM)。這樣才能使數(shù)據(jù)應(yīng)用更加貼合該企業(yè)的使用場景,使報表呈現(xiàn)更加精準(zhǔn)。

 

全渠道中心數(shù)據(jù)分析框架搭建

 

在完成數(shù)據(jù)倉庫搭建后,永洪BI根據(jù)該企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,為其搭建了全渠道中心數(shù)據(jù)分析框架。以客戶購買流程為出發(fā)點,倒推該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)動作。從引起客戶注意,到購買后的評價管理,做了全流程的數(shù)據(jù)分析管理體系。主要包括線上店鋪運用、線下門店管理、訂單處理、售后處理四個部分。此外,還搭建了后臺支持系統(tǒng),將招聘、培訓(xùn)、績效、行政等工作也進行了數(shù)據(jù)管理,為業(yè)務(wù)體系提供有力支撐。

 

敏捷BI的應(yīng)用效果

 

在使用永洪BI后,該公司在管理層、業(yè)務(wù)層和系統(tǒng)支撐層三個方面得到了不同程度的提升。

 

公司決策層

 

永洪BI幫助該企業(yè)實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的整合,并融合科學(xué)的管理分析方法,將數(shù)據(jù)以豐富的統(tǒng)計圖表等可視化的形式進行展示,從而滿足公司決策層對整體經(jīng)營情況及時掌握和快速分析的需求?;诖?,做到基于數(shù)據(jù)的科學(xué)管理及預(yù)測決策。

 

在此背景下,河鋼數(shù)字要想驅(qū)動河鋼集團轉(zhuǎn)型,除了需要自身技術(shù)外,還需要外部新技術(shù)的加持。

 

業(yè)務(wù)執(zhí)行層

 

該企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行層,可以通過永洪BI實時掌控企業(yè)的運營狀況,及時了解不同終端在不同區(qū)域、不同渠道、不同時間段的銷售情況,真正做到了快速發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、制定策略、執(zhí)行方案、取得反饋、分析結(jié)果。以此,做到針對運營體系的整體管理,不斷地根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù),解決問題。

 

系統(tǒng)支撐層

 

對于系統(tǒng)支撐部門,永洪BI一站式的平臺結(jié)構(gòu)、敏捷易用的數(shù)據(jù)報表,可以一個平臺支撐全部數(shù)據(jù)分析需求,維護、集成、實施成本更低。業(yè)務(wù)人員可自服務(wù)分析,研發(fā)人員不再有修改報表負擔(dān),從繁重的取數(shù)、做報表的工作中解放出來,專注模型搭建等核心業(yè)務(wù)。

為制造企業(yè)實現(xiàn)低成本、高效率的BI轉(zhuǎn)型,一直是永洪科技的重點業(yè)務(wù)。目前,永洪科技憑借自己的創(chuàng)新技術(shù)能力和深入場景的服務(wù)能力,獲得了制造業(yè)市場占有率第一的好成績。未來,永洪科技將深入更多制造企業(yè),為推動我國制造業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型貢獻力量。

 

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