近幾年，以大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧醫(yī)療逐漸進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。在數(shù)據(jù)的支撐下，醫(yī)院在信息收集處理效率、診療服務(wù)質(zhì)量、病人全程體驗(yàn)、組織流程效率等方面都有了很大的提升。以數(shù)據(jù)為支撐的醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)成為智慧醫(yī)療發(fā)展的必由之路。

 

BI產(chǎn)品被譽(yù)為數(shù)據(jù)的“最后一公里”，將數(shù)據(jù)以可視化的形式展示，并進(jìn)行深度分析。因此，BI處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的尾部，是在企業(yè)具有基本的信息化能力，積累了一定的數(shù)據(jù)，進(jìn)入應(yīng)用階段后，幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)決策、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

 

如今，國(guó)內(nèi)BI產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了新一輪的變革。新一代的敏捷BI工具主要以面向業(yè)務(wù)人員為主，業(yè)務(wù)人員通過(guò)拖拉拽的方式完成數(shù)據(jù)深度分析，支撐業(yè)務(wù)科學(xué)決策，將數(shù)據(jù)融入業(yè)務(wù)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。

 

在此背景下，永洪BI如何提升醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量？

 

將數(shù)據(jù)應(yīng)用全面覆蓋醫(yī)院業(yè)務(wù)場(chǎng)景

 

場(chǎng)景1：醫(yī)院核心指標(biāo)大屏

實(shí)時(shí)監(jiān)控全院門急診人次、急診人次、門診人次等門診重要指標(biāo)，在院人次、入院人次及住院相關(guān)指標(biāo)等。監(jiān)控手術(shù)等級(jí)分布，了解醫(yī)院手術(shù)情況，監(jiān)控病區(qū)空床排名，輔助管理者調(diào)配床位資源，并以動(dòng)態(tài)地圖形式監(jiān)控醫(yī)院患者來(lái)源分布。以此，實(shí)現(xiàn)對(duì)門診運(yùn)營(yíng)情況、住院運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)控，采集全院相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，有效輔助院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理。

 

場(chǎng)景2：院長(zhǎng)駕駛艙

通過(guò)住院人數(shù)檢測(cè)、床位使用檢測(cè)、入院病情監(jiān)測(cè)、收入/費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及科室效率的分析，建立駕駛艙看板，實(shí)時(shí)掌控全局。對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)行情況有一個(gè)全觀的了解，包括掛號(hào)人數(shù)情況，住院病人和床位的情況以及醫(yī)院收入都會(huì)有更直面的了解，能夠幫助醫(yī)院更好的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，提前控制和輔助決策。

 

 

場(chǎng)景3：門急診分析

通過(guò)對(duì)門診業(yè)務(wù)概況、門診預(yù)約概況、門急診處方分析、門診收入概況、收入大項(xiàng)目概況監(jiān)控醫(yī)院門診的運(yùn)行情況。醫(yī)院的門急診部門根據(jù)人們生活方式和觀念的改變，完善門急診管理服務(wù)理念和工作方式，提高管理質(zhì)量和門急診工作質(zhì)量，提高患者對(duì)醫(yī)院管理工作的認(rèn)可，從而提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和地位，有利于醫(yī)院立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中。

 

 

場(chǎng)景4：出院人次分析

對(duì)核心指標(biāo)和分析維度進(jìn)行搭建，通過(guò)統(tǒng)計(jì)平均住院天數(shù)，了解到醫(yī)院病房床位的實(shí)際情況，做好合理安排。通過(guò)出院人次分析，更加清晰的了解到住院部病人和病床的情況，為醫(yī)院管理提供依據(jù)，從而科學(xué)配置醫(yī)療資源，提高醫(yī)院的收益以及社會(huì)效益。

 

場(chǎng)景5：手術(shù)情況分析

對(duì)接醫(yī)院手術(shù)排程系統(tǒng)，整理指標(biāo)以及統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，通過(guò)手術(shù)排期數(shù)據(jù)與實(shí)際手術(shù)數(shù)據(jù)的匯總，可以直觀的看到手術(shù)的整體安排情況，并通過(guò)不同科室手術(shù)數(shù)據(jù)的對(duì)比，以及手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)情況，了解具體情況。能夠直接了解手術(shù)的排期情況，以及不同科室人員的手術(shù)次數(shù)，能夠更科學(xué)的進(jìn)行排期。

 

 

場(chǎng)景6：醫(yī)療質(zhì)量分析

通過(guò)醫(yī)生人員的用戶畫(huà)像，確定學(xué)習(xí)計(jì)劃以及考核制度，提高醫(yī)生素質(zhì)。每日監(jiān)控重點(diǎn)病例數(shù)量，建立預(yù)警機(jī)制。通過(guò)醫(yī)生素質(zhì)的提高以及重點(diǎn)病例的監(jiān)控，及時(shí)搶救危重病癥，可以有效的提高醫(yī)療質(zhì)量。

 

永洪BI敏捷數(shù)據(jù)分析體系應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

 

深入醫(yī)療/醫(yī)院業(yè)務(wù)場(chǎng)景

構(gòu)建了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，將患者、科室、時(shí)間、費(fèi)用等不同層面統(tǒng)一，將數(shù)據(jù)內(nèi)容、公式邏輯、數(shù)據(jù)權(quán)限做到一致，從而提升數(shù)據(jù)分析和結(jié)果的質(zhì)量，支撐醫(yī)院高層決策，以及專項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)科室醫(yī)療質(zhì)量管理等。

 

全面把控運(yùn)營(yíng)情況

針對(duì)醫(yī)院的信息系統(tǒng)眾多，多系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)零散，無(wú)法及時(shí)獲取院方的指標(biāo)、業(yè)績(jī)結(jié)果以快速支撐決策的情況，提煉出關(guān)鍵量化指標(biāo)，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析與可視化體系，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)/醫(yī)院的管理者即時(shí)了解運(yùn)營(yíng)情況，做出調(diào)整。

 

多維度提升醫(yī)療質(zhì)量

從門診、出院、手術(shù)等業(yè)務(wù)層面，到工作人員能力、協(xié)作效率等管理層面，再到重點(diǎn)藥品、病人監(jiān)控等操作層面，做到全方位的數(shù)據(jù)支撐，多維度提升醫(yī)療質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)/醫(yī)院的科學(xué)經(jīng)營(yíng)。

 

基于角色的數(shù)據(jù)管控

針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)/醫(yī)院的不同層級(jí)、不同科室、不同角色，設(shè)置不同的數(shù)據(jù)查看權(quán)限，在確保數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，提高了數(shù)據(jù)運(yùn)用的效率。

 

典型案例

近幾年，以大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧醫(yī)療逐漸進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。在數(shù)據(jù)的支撐下，醫(yī)院在信息收集處理效率、診療服務(wù)質(zhì)量、病人全程體驗(yàn)、組織流程效率等方面都有了很大的提升。以數(shù)據(jù)為支撐的醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)成為智慧醫(yī)療發(fā)展的必由之路。

 

該醫(yī)院數(shù)據(jù)繁雜、報(bào)告需求量大，如何選擇一個(gè)可開(kāi)發(fā)平臺(tái)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)隨時(shí)構(gòu)建模型，來(lái)滿足新增業(yè)務(wù)需求，且學(xué)習(xí)周期短、上線周期快、節(jié)省總開(kāi)發(fā)成本等成為了重點(diǎn)。同時(shí)，面對(duì)不斷增加的數(shù)據(jù)量，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)處理能力有限，響應(yīng)速度需要加快。此外，各部門需求不同，需要降低數(shù)據(jù)需求的溝通成本，減少反復(fù)溝通的情況。

 

1、場(chǎng)景數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)顯性化

該醫(yī)院根據(jù)不同的使用場(chǎng)景對(duì)各類報(bào)表做了不同的劃分，從全院各方面的總體情況分析比較，到科室詳細(xì)分析每一份病歷情況，通過(guò)報(bào)表權(quán)限以及數(shù)據(jù)權(quán)限加以控制，并對(duì)接企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端數(shù)據(jù)查詢分析。以此，一方面可以使管理者實(shí)時(shí)獲得醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)，做出及時(shí)調(diào)整；另一方面可以讓醫(yī)生快速了解病人的過(guò)往情況，提供更加便捷、具有針對(duì)性的醫(yī)療服務(wù)。

 

2、推動(dòng)業(yè)務(wù)人員自助分析

平臺(tái)的簡(jiǎn)潔易用性，使該醫(yī)院的職能部門等非IT技術(shù)人員也可以進(jìn)行自助分析，省去反復(fù)溝通交流需求的時(shí)間，數(shù)據(jù)分析及報(bào)告更符合部門工作實(shí)際需求，也可以使IT技術(shù)人員專注于更有價(jià)值的工作。

                           

3、自動(dòng)、快速的預(yù)警措施

該醫(yī)院使用了預(yù)警功能，對(duì)于重要的事項(xiàng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，當(dāng)數(shù)據(jù)達(dá)到設(shè)定值時(shí)可以自動(dòng)、快速預(yù)警。例如，給各臨床科室發(fā)送新冠核酸到期患者采樣提醒、重點(diǎn)患者情況提醒、監(jiān)測(cè)門診掛號(hào)信息，還可以進(jìn)行每天定時(shí)數(shù)據(jù)推送。

 

4、多元化的數(shù)據(jù)權(quán)限管理

對(duì)于數(shù)據(jù)的權(quán)限控制，該醫(yī)院通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了報(bào)表授權(quán)和數(shù)據(jù)權(quán)限控制。報(bào)表授權(quán)主要是通過(guò)報(bào)表角色信息進(jìn)行不同層級(jí)的報(bào)表授權(quán)，不同的業(yè)務(wù)科室可查看的報(bào)表不同。數(shù)據(jù)權(quán)限控制，則是通過(guò)用戶分組信息與腳本控制，相同的角色信息，不同的分組，所看到的數(shù)據(jù)不同，如院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可查看所有數(shù)據(jù)，科主任可查看管理的科室數(shù)據(jù)，普通人員只能查看自己相關(guān)數(shù)據(jù)。以此來(lái)保證數(shù)據(jù)的安全，并提升了數(shù)據(jù)管理的效率。

 

該大型三家醫(yī)院目前已創(chuàng)建報(bào)表總數(shù)160余張，對(duì)接全院90%的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使用科室已涉及全院所有臨床業(yè)務(wù)科室以及部分行政科室，主要用于科室質(zhì)控、數(shù)據(jù)填報(bào)、數(shù)據(jù)監(jiān)控、移動(dòng)端消息推送及數(shù)據(jù)報(bào)表查看等。

 

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