“十三五”期間，我國工業(yè)增加值由23.5萬億元增加到31.3萬億元，迄今已連續(xù)十余年成為世界最大的制造業(yè)國家。

 

但從制造強國角度，我們?nèi)蕴幱诘谌蓐?，和以美國為主的高科技產(chǎn)業(yè)頂端第一梯隊及以德國和日本為代表的高端制造領(lǐng)域第二梯隊相比仍有不小差距。

 

如何才能不被扼住命運的咽喉？

如何才能從制造大國成為制造強國？

 

這便要求著重打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰(zhàn)，完善共性基礎(chǔ)技術(shù)的供應(yīng)體系，特別是要加快健全以企業(yè)為主體的創(chuàng)新體系，鼓勵企業(yè)加大投入，催生更多原創(chuàng)性、顛覆性的技術(shù)。

 

加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，全面部署5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等新一代信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就是打好技術(shù)攻堅戰(zhàn)的重要組成部分。而通過數(shù)字化手段進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯，幫助優(yōu)化和提升產(chǎn)品質(zhì)量則是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型攻堅戰(zhàn)的重要組成部分。

 

下面我們結(jié)合永洪科技服務(wù)的某電器領(lǐng)域高端市場系統(tǒng)解決方案提供商和運營服務(wù)商客戶實際案例，對全質(zhì)量追溯問題進(jìn)行詮釋。

 

什么是全質(zhì)量追溯的“全”？它是指產(chǎn)品涉及的采購、生產(chǎn)、銷售、客服等所有相關(guān)活動的所有環(huán)節(jié)。

                圖一 產(chǎn)品涉及所有相關(guān)活動的所有環(huán)節(jié)示例

 

其次什么是“全質(zhì)量追溯”？它是指當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，能在和其相關(guān)的所有活動、所有環(huán)節(jié)中找到問題環(huán)節(jié)，可以對應(yīng)到一個具體生產(chǎn)單號、質(zhì)檢單號、一顆物料或是一位具體責(zé)任人。

 

全質(zhì)量追溯的目標(biāo)是什么？質(zhì)量問題是制造行業(yè)一個非常傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)問題，數(shù)字化階段需要解決的是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)手段追溯不到問題環(huán)節(jié)、追溯問題環(huán)節(jié)難、追溯問題環(huán)節(jié)慢、追溯到疑似問題環(huán)節(jié)責(zé)任方相互推諉等痛點，需要數(shù)字化手段幫助提升質(zhì)量追溯的效率和準(zhǔn)確性。

 

詮釋了“是什么”、“為什么”，接下來看“怎么做”。

 

解決方案整體分兩大部分，一是后端數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，二是前端可視化平臺構(gòu)建。

 

后端數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

首先需要將全質(zhì)量追溯所涉及的所有相關(guān)活動、所有環(huán)節(jié)映射到業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)源表的相關(guān)字段，這個過程也叫構(gòu)建數(shù)據(jù)模型。

 

以客戶源數(shù)據(jù)端為例。產(chǎn)品涉及的采購、生產(chǎn)、銷售、客服所有相關(guān)活動相關(guān)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括SRM、WMS原材、IQC、APS、MES、SAP、抽檢、巡檢、ITS、IMS、WMS成品、出貨檢、TMS等系統(tǒng)。通常定義的質(zhì)量追溯產(chǎn)品相關(guān)活動、相關(guān)環(huán)節(jié)只會對應(yīng)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分源表部分字段，且同一數(shù)據(jù)模型會存在跨系統(tǒng)取數(shù)。這就意味著需要ETL對符合數(shù)據(jù)模型定義的質(zhì)量追溯數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取，構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫，并進(jìn)行數(shù)據(jù)集成。從數(shù)字角度，會有一個變化或轉(zhuǎn)化的過程。譬如客戶對應(yīng)采購、生產(chǎn)、銷售、客服所有相關(guān)活動及相關(guān)環(huán)節(jié)構(gòu)建了15個數(shù)據(jù)模型（也可以稱之為數(shù)據(jù)寬表），這些數(shù)據(jù)模型里的數(shù)據(jù)字段來源于以上13個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的60余張數(shù)據(jù)源表。

圖二 數(shù)據(jù)倉庫示例

 

前端可視化平臺構(gòu)建

當(dāng)后端數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好以后，就可以進(jìn)行前端可視化平臺設(shè)計。通過用戶交互，完成質(zhì)量問題探查。

 

“分層”、“跳轉(zhuǎn)”、“某區(qū)域主題所有環(huán)節(jié)跳轉(zhuǎn)”、“不同區(qū)域主題之間跳轉(zhuǎn)”、“不同方向跳轉(zhuǎn)”、“跳轉(zhuǎn)探查到底”等就是前端可視化平臺設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)信息合集。

 

可以先設(shè)計頂級導(dǎo)航界面，此界面支持所有相關(guān)活動所有環(huán)節(jié)最核心數(shù)據(jù)查詢。譬如支持銷售訂單、采購訂單、生產(chǎn)工單和條碼的查詢。

 

再是“分層”進(jìn)入二級追溯區(qū)域。搜索主題頁面包含對上頂級導(dǎo)航界面單據(jù)號的檢索結(jié)果，以采購、生產(chǎn)、銷售、客服為二級區(qū)域主題，每個二級區(qū)域領(lǐng)域主題都支持實現(xiàn)“某區(qū)域主題所有環(huán)節(jié)跳轉(zhuǎn)”且針對每個環(huán)節(jié)為客戶展現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)的主表信息，此主表信息是細(xì)節(jié)表，這能幫助實現(xiàn)“跳轉(zhuǎn)探查到底”。

 

同時每個二級區(qū)域主題之間通過建立各區(qū)域主題及子環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)，支持“不同區(qū)域主題及環(huán)節(jié)之間跳轉(zhuǎn)”和“不同方向跳轉(zhuǎn)”。譬如通過進(jìn)入采購主題零件倉儲環(huán)節(jié)，能點擊生產(chǎn)排產(chǎn)相關(guān)按鍵跳轉(zhuǎn)到生產(chǎn)主題（生產(chǎn)排產(chǎn)是生產(chǎn)主題下的子環(huán)節(jié)）。關(guān)于跳轉(zhuǎn)方向，可以把產(chǎn)品從相關(guān)物料采購、生產(chǎn)、銷售到客服這個活動流向定義為正向，反之為逆向。譬如前面提到的通過采購主題的零件倉儲環(huán)節(jié)，點擊生產(chǎn)排產(chǎn)按鍵跳轉(zhuǎn)到生產(chǎn)主題，就實現(xiàn)了正向追溯；反之通過生產(chǎn)主題的生產(chǎn)排產(chǎn)環(huán)節(jié)點擊進(jìn)入采購主體的零件倉儲環(huán)節(jié)則為逆向追溯。

 

 

圖三 全質(zhì)量追溯平臺導(dǎo)航示例

 

對于二級區(qū)域，可以參照以上原理，在腦海里自行設(shè)計可視化平臺，相信通過永洪BI，會有很多既有實操意義，又不乏酷炫的各類可視化平臺版本。

 

通過永洪BI從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備再到前端可視化設(shè)計構(gòu)建制造業(yè)“一鏡到底，全面追溯”全質(zhì)量追溯平臺，能幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)問題，避免各責(zé)任人相互推諉，幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)數(shù)字化成功應(yīng)用、為推動實現(xiàn)制造強國寫上濃墨重彩的一筆。

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