隨著數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成為企業(yè)數(shù)字業(yè)務(wù)的關(guān)鍵推動因素，數(shù)據(jù)管理現(xiàn)代化、分析民主化以及建立信任的必要性在2021年將至關(guān)重要。

 

　　數(shù)據(jù)分析是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域。隨著企業(yè)繼續(xù)大力投資數(shù)據(jù)分析以支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，掌握最新發(fā)展趨勢對于確保企業(yè)未來成功所需的分析戰(zhàn)略和策略至關(guān)重要。

 

　　根據(jù)2020年首席信息官現(xiàn)狀調(diào)查報告，37%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)分析將成為2020年最主要的IT投資;而34%的受訪者表示，安全/風(fēng)險管理是其最主要的IT投資。此外根據(jù)該報告，無論行業(yè)或企業(yè)規(guī)模如何，IT部門需要負(fù)責(zé)滿足數(shù)據(jù)和分析需求。

 

 

隨著2020年IT領(lǐng)導(dǎo)者將注意力集中在數(shù)據(jù)分析，他們應(yīng)該首先關(guān)注以下四個密切相關(guān)的趨勢：

 

1.數(shù)據(jù)策略就是業(yè)務(wù)策略

考慮到影響業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)規(guī)模和類型，過去的“大數(shù)據(jù)”思維已被數(shù)據(jù)策略所取代。

 

2.必須使數(shù)據(jù)管理現(xiàn)代化

除了他們的總體數(shù)據(jù)策略之外，那些試圖利用數(shù)據(jù)來推動決策的企業(yè)也感受到了數(shù)據(jù)架構(gòu)現(xiàn)代化的壓力。當(dāng)企業(yè)尋求在生產(chǎn)中利用數(shù)據(jù)時，許多人發(fā)現(xiàn)他們沒有適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。

 

3.機(jī)器學(xué)習(xí)重塑儀表板

在過去的一年中，數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能領(lǐng)域出現(xiàn)了多個大規(guī)模收購交易，Salesforce公司以157億美元收購了分析平臺Tableau，而谷歌公司以26億美元收購了數(shù)據(jù)探索和發(fā)現(xiàn)商業(yè)智能平臺Looker。對于行業(yè)領(lǐng)先的自助服務(wù)商業(yè)智能平臺的這些收購，凸顯了賦予業(yè)務(wù)用戶從數(shù)據(jù)中獲取見解的能力的價值。

 

因此，用戶將減少對具有預(yù)定義關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)儀表板的依賴，從而實(shí)現(xiàn)更具動態(tài)性和對話性的功能。

 

4.首席信息官強(qiáng)調(diào)道德技術(shù)和客戶信任

隨著企業(yè)越來越多地利用客戶數(shù)據(jù)來推動決策，它們不再將客戶信任僅僅視為一個法規(guī)遵從性或公共關(guān)系問題。到2021年，客戶對數(shù)據(jù)實(shí)踐的信任正成為一項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵目標(biāo)。在使用客戶數(shù)據(jù)時，信任必須是一項(xiàng)全方位的工作，它要考慮組織的技術(shù)、流程和人員。

 

對首席信息官來說，這意味著強(qiáng)調(diào)“道德技術(shù)”，并需要創(chuàng)建一套工具，幫助企業(yè)的工作人員做出決策時認(rèn)識到道德困境，特別是考慮到新興顛覆性技術(shù)的力量時。