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武漢大學(xué)中南醫(yī)院是國(guó)家首批三級(jí)甲等醫(yī)院、全國(guó)文明單位、全國(guó)百佳醫(yī)院、全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院。學(xué)院尤其重視醫(yī)教協(xié)同，在教育部臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證中獲得最高認(rèn)證等級(jí)。醫(yī)院占地面積32.5萬(wàn)平方米，編制床位3300張、84個(gè)臨床醫(yī)技科室，門(mén)急診量219.4萬(wàn)人次，出院量13.6萬(wàn)人次。擁有37個(gè)教研室，4個(gè)湖北省重點(diǎn)學(xué)科，碩博士生導(dǎo)師268人，4個(gè)國(guó)家臨床重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科，3個(gè)武漢國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心重點(diǎn)專(zhuān)學(xué)科，6個(gè)國(guó)家級(jí)平臺(tái)，3個(gè)省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，15個(gè)省醫(yī)學(xué)臨床研究中心。近年來(lái)，醫(yī)院學(xué)科影響力、疾病救治能力和科研水平快速提升，2018年醫(yī)院躍居全國(guó)進(jìn)步最快的醫(yī)院之一，成功入選首批國(guó)家疑難重癥診治能力提升工程項(xiàng)目，Nature集團(tuán)中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自然指數(shù)年度最高排名第10位。

 

2016年開(kāi)始，中南醫(yī)院開(kāi)啟了響應(yīng)國(guó)家十三五規(guī)劃對(duì)信息化要求的工作。中南醫(yī)院將信息化的內(nèi)涵延伸出三條主線：醫(yī)療質(zhì)量與安全預(yù)警、醫(yī)療運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)測(cè)、患者服務(wù)質(zhì)量多樣化。

 

2017年，啟動(dòng)人、財(cái)、物三大系統(tǒng)的整合工作。

 

2018年，中南醫(yī)院建立了三個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，即臨床、科研以及運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，完成數(shù)據(jù)匯總工作，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)挖掘與利用。

 

2019年，完成了區(qū)域系統(tǒng)雙向接口的工作，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域系統(tǒng)對(duì)接與區(qū)域數(shù)據(jù)交換的功能。

 

2020年，中南醫(yī)院基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)打造了四大大數(shù)據(jù)中心，將應(yīng)用與服務(wù)底層徹底打通。到2020年底，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了國(guó)家十三五規(guī)劃對(duì)醫(yī)院信息化的要求。

 

 

釋放數(shù)據(jù)價(jià)值——中南醫(yī)院的BI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

 

2015年以來(lái)，中南醫(yī)院在大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)、努力改善就診環(huán)境的同時(shí)正逐步向管理精細(xì)化、服務(wù)人性化的方向發(fā)展。目前已建成包括HIS、LIS、PACS、電財(cái)務(wù)管理、物流管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)，為醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)提供了有力的技術(shù)支持。

 

但在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，也遇到了一些問(wèn)題，例如數(shù)據(jù)的可訪問(wèn)性與準(zhǔn)確性方面產(chǎn)生了困難，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重掣肘了臨床業(yè)務(wù)的開(kāi)展與醫(yī)院發(fā)展的腳步。

 

因此在2016年以后，信息中心以國(guó)家十三五規(guī)劃為指導(dǎo)，以醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)為方向，開(kāi)始構(gòu)建多個(gè)底層大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及BI、科研系統(tǒng)、臨床大數(shù)據(jù)中心等多個(gè)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用的目標(biāo)。

 

 

在底層上，中南醫(yī)院已經(jīng)將包括人工智能、語(yǔ)音計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等大量先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)不同的軟硬件項(xiàng)目引入。在此基礎(chǔ)上，中南醫(yī)院已經(jīng)形成了完備智能全流程、全閉環(huán)的數(shù)字化服務(wù)體系，全院的運(yùn)營(yíng)、醫(yī)療、科研管理等方面都能夠以數(shù)字化形式進(jìn)行呈現(xiàn)。然后通過(guò)三大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將不同系統(tǒng)、不同業(yè)務(wù)、不同來(lái)源的數(shù)據(jù)，按照相同的主題統(tǒng)一存儲(chǔ)、清洗、歸納管理，為醫(yī)護(hù)與管理者提供了包括運(yùn)營(yíng)決策、DRGs人工智能、患者360視圖、CDSs智能科研等多種能力，大大提升了數(shù)據(jù)的可訪問(wèn)性，推進(jìn)了口徑的統(tǒng)一，提升了數(shù)據(jù)的價(jià)值。

 

中南醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)是基于永洪科技的PASO服務(wù)能力架構(gòu)來(lái)建設(shè)的。

 

宜昌市中心人民醫(yī)院根據(jù)不同的使用場(chǎng)景對(duì)各類(lèi)報(bào)表做了不同的劃分，從全院各方面的總體情況分析比較，到科室詳細(xì)分析每一份病歷情況，通過(guò)報(bào)表權(quán)限以及數(shù)據(jù)權(quán)限加以控制，并對(duì)接企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端數(shù)據(jù)查詢(xún)分析。以此，一方面可以使管理者實(shí)時(shí)獲得醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)，做出及時(shí)調(diào)整；另一方面可以讓醫(yī)生快速了解病人的過(guò)往情況，提供更加便捷、具有針對(duì)性的醫(yī)療服務(wù)。

 

首先是P也就是平臺(tái)。中南醫(yī)院使用功能強(qiáng)大、操作便捷、美觀可靠的永洪BI做數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)，提供應(yīng)用層的服務(wù)。使用性能強(qiáng)大的多核心、多節(jié)點(diǎn)、可拓展的Hadoop服務(wù)器，全面而高速的網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

應(yīng)用層方面，構(gòu)建了院長(zhǎng)駕駛艙、醫(yī)療規(guī)模、藥品使用、醫(yī)療質(zhì)量、門(mén)診住院業(yè)務(wù)量、耗材管控等業(yè)務(wù)主題，包括了運(yùn)營(yíng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的方方面面，實(shí)現(xiàn)通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)就能訪問(wèn)和了解全院數(shù)據(jù)。

 

組織方面，許多行政科室的管理與工作得到優(yōu)化，包括藥學(xué)辦公室、醫(yī)務(wù)處、門(mén)診辦公室、質(zhì)量管理辦公室等都基于永洪BI平臺(tái)提升了管理水平，更好地服務(wù)了臨床專(zhuān)業(yè)化。在為不同的科室提供服務(wù)以后，不僅能夠提高科室的運(yùn)營(yíng)管理水平，也進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。

 

通過(guò)使用永洪BI平臺(tái)，中南醫(yī)院提升了對(duì)數(shù)據(jù)治理這一概念的理解，提出了更多更精細(xì)化、更專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)需求。根據(jù)科室的需求對(duì)已有的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，不斷提升服務(wù)能力，形成一個(gè)正向的反饋。

 

 

如何通過(guò)BI平臺(tái)賦能醫(yī)院業(yè)務(wù)全場(chǎng)景

 

通過(guò)永洪BI構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，主要為各個(gè)院長(zhǎng)、各個(gè)科室主任服務(wù)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，可以清晰的獲取全院的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，包括醫(yī)院的收入、出入院人數(shù)、患者、手術(shù)、科室病床等情況，這些領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心的數(shù)據(jù)一目了然。同時(shí)可以對(duì)科室病床、患者的出入院分析，合理的調(diào)配科室人員，減少患者等待時(shí)間，提高整體效率等。

 

 

收入分析是院領(lǐng)導(dǎo)、各科室領(lǐng)導(dǎo)以及臨床科室的主任都非常關(guān)心的數(shù)據(jù)。通過(guò)永洪BI可以對(duì)門(mén)診收入情況進(jìn)行多維度分析，掌握每日整體趨勢(shì)、各個(gè)科室的收入情況，平衡醫(yī)療資源配置，通過(guò)展示患者的分層、分類(lèi)情況，針對(duì)性的提升患者服務(wù)。永洪BI還可以設(shè)置數(shù)據(jù)權(quán)限，不同級(jí)別、部門(mén)的人員，可以看到不同范圍的收入情況。

 

同時(shí)通過(guò)永洪BI的鏈接功能，可以輕松將匯總的數(shù)據(jù)上探下鉆，了解數(shù)據(jù)背后的明細(xì)，讓管理更加精細(xì)化。通過(guò)報(bào)表功能使數(shù)據(jù)圖形化，并可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)篩選、排序分組等多種功能。

 

 

通過(guò)永洪BI可以了解最近一段時(shí)間醫(yī)院的入出院人數(shù)，包括對(duì)床位的使用等信息，知道目前的業(yè)務(wù)壓力情況。

 

 

 

日間手動(dòng)分析可以對(duì)手術(shù)情況進(jìn)行詳細(xì)的展示，監(jiān)控當(dāng)前手術(shù)情況，對(duì)手術(shù)人員、人數(shù)、主刀醫(yī)生、科室等多維度分析展示，對(duì)醫(yī)生承擔(dān)的工作量有詳細(xì)的了解。此外對(duì)來(lái)院就診的患者構(gòu)成，包括年齡段、性別、掛號(hào)的類(lèi)型等，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

 

 

醫(yī)療效率指標(biāo)主要包括平均住院日、環(huán)衛(wèi)周轉(zhuǎn)次數(shù)、床位使用率、床位日均費(fèi)用等。這些指標(biāo)是衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)上報(bào)的常用的一些指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)里面很多科室，曾經(jīng)為這個(gè)指標(biāo)的獲取犯難，因?yàn)檫@些指標(biāo)需要計(jì)算，而很多科室缺乏這樣的能力。

 

通過(guò)永洪BI，用一個(gè)頁(yè)面就能解決這個(gè)問(wèn)題，從指標(biāo)和數(shù)據(jù)的獲取、下載、分析，再到上報(bào)，都十分簡(jiǎn)單?？剖胰藛T不必考慮算法，系統(tǒng)可以自動(dòng)處理，數(shù)據(jù)來(lái)源與數(shù)據(jù)的計(jì)算都是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的口徑。

 

 

物資分析主要是對(duì)于醫(yī)院各類(lèi)物資的精準(zhǔn)管控，可以清晰的知道哪些科室的出庫(kù)金額比較高，以及哪種出庫(kù)設(shè)備的費(fèi)用比較高等，此外還可以展示供應(yīng)商的情況，做出及時(shí)的調(diào)整。

 

如何通過(guò)BI平臺(tái)賦能醫(yī)院業(yè)務(wù)全場(chǎng)景

 

中南醫(yī)院成立了多個(gè)分院區(qū)，以及有多家醫(yī)聯(lián)體合作單位。未來(lái)，中南醫(yī)院希望將BI系統(tǒng)鋪設(shè)到不同院區(qū)和醫(yī)聯(lián)體單位，將數(shù)據(jù)打通，進(jìn)行統(tǒng)一的分析與展示，圍繞醫(yī)院整體的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃和投入，為所有的醫(yī)療環(huán)節(jié)中涉及到的個(gè)體提供數(shù)據(jù)服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn) BI 的普及。

 

 

中南醫(yī)院希望通過(guò)BI平臺(tái)的普及，讓同事對(duì)于數(shù)據(jù)使用有滿(mǎn)足感、喜悅感，讓他們可以喜歡上數(shù)據(jù)分析。

 

同時(shí)在生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程中，還有很多環(huán)節(jié)缺乏數(shù)據(jù)的支持，數(shù)據(jù)獲取難度大。未來(lái)希望通過(guò)永洪BI的深度應(yīng)用來(lái)解決問(wèn)題，因?yàn)锽I平臺(tái)本身有著非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)獲取和填報(bào)能力。。

 

此外，中南醫(yī)院希望讓更多的業(yè)務(wù)人員了解最基本的數(shù)據(jù)使用方式，讓他們不僅成為數(shù)據(jù)的消費(fèi)者，還能夠成為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，使用 BI 工具生成報(bào)表、制作報(bào)告，從報(bào)告中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)一步形成更好的正向反饋機(jī)制，讓數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，激勵(lì)他們更好的完成工作，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，人人都是數(shù)據(jù)分析師。同時(shí)也反過(guò)來(lái)提升數(shù)據(jù)治理的質(zhì)量。

 

 

對(duì)于BI平臺(tái)的規(guī)劃，中南醫(yī)院將融合更多的技術(shù)到BI系統(tǒng)中，包括：

 

平臺(tái)集群：為平臺(tái)組建高可用、集群式部署方式，提高平臺(tái)高并發(fā)處理能力，為承載更大數(shù)據(jù)量做好能力儲(chǔ)備。

 

模板化：將各類(lèi)分析主題自建模板，將行業(yè)最佳實(shí)踐應(yīng)用到日常工作中。

 

數(shù)據(jù)洞察：通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘加AI分析能力，為數(shù)據(jù)應(yīng)用及業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐。

 

數(shù)據(jù)集市：需求驅(qū)動(dòng)構(gòu)建應(yīng)用集市群，為上層應(yīng)用提供統(tǒng)一、高效的數(shù)據(jù)集、專(zhuān)題集。

 

自主開(kāi)發(fā)：以業(yè)務(wù)為核心，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)BI，自主開(kāi)發(fā)報(bào)表，循環(huán)迭代。

 

數(shù)據(jù)解釋：通過(guò)BI平臺(tái)AI智能分析，智能提問(wèn)生成圖形，解釋問(wèn)題原因，智能分析數(shù)據(jù)。

 

中南醫(yī)院希望可以緊跟時(shí)代發(fā)展，將更多的技術(shù)融入BI平臺(tái)，為更多的人提供更快、更好、更智能的服務(wù)，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)需求。