合眾財險
合眾財險以中國傳統(tǒng)思想的精髓“和合”文化為企業(yè)理念的基石,基于建生態(tài)、用科技做保險,依托股東資源,力爭在主機廠垂直領域實現(xiàn)規(guī)模與品質第一,成為科技應用能力強、具有價值回報的保險公司,利用技術手段凸顯競爭優(yōu)勢。
合眾財險構建以客戶為中心、數(shù)據(jù)驅動為主線的技術生態(tài)系統(tǒng),通過提升科技應用能力、技術賦能支撐公司業(yè)務成長,探索實踐從業(yè)務到服務再到客戶價值深挖的新型發(fā)展模式,將在營銷、核保、核賠等服務全業(yè)務流程顯著提高價值創(chuàng)造效率,持續(xù)提升人均產能。
合眾財險歷來重視自身的數(shù)字化建設,2017年便搭建了數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),匯集了多方數(shù)據(jù)源,解決了整個企業(yè)的數(shù)據(jù)孤島問題,并且解決所有的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、不公開、不完整的問題。以業(yè)務流程為導向,梳理數(shù)據(jù)走向,并且以業(yè)務需求為目標,建立了自身的大數(shù)據(jù)平臺、業(yè)務分析報表指標體系等。合眾財險引進的永洪BI作為報表工具,以良好的數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式,提供業(yè)務分析、業(yè)務決策支撐。
2020年合眾財險啟動了大數(shù)據(jù)中臺建設項目,其目的是在原有數(shù)據(jù)系統(tǒng)基礎上更進一步,搭建一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺,控制關鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)質量,主動為業(yè)務部門梳理現(xiàn)有業(yè)務指標標準,并在業(yè)務的保險雙核和營銷業(yè)務流程優(yōu)化,以及市場活動以及新產品的推廣方面下功夫,著力建設了用戶的畫像標簽,為業(yè)務的實時營銷管理提供幫助。
經過幾年的數(shù)字化轉型,合眾財險在此過程中有一定經驗可供在參考:
第一,要因地制宜有針對性的進展企業(yè)自身的數(shù)字化轉型,不要盲目趕超,該打基礎的必須老老實實打基礎,提升數(shù)據(jù)質量,完善數(shù)據(jù)治理能力,在有一定能力的時候,要排除萬難,把數(shù)字化轉型一做到底。
第二,要積極推動有目的性的建設數(shù)字化轉型。比如利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術搭建自身的業(yè)務管理駕駛艙,洞察企業(yè)自身的經營短板,同時也可了解自身的經營異常,降低企業(yè)的風險,減少企業(yè)的不確定性,幫助企業(yè)增值增效,為企業(yè)未來發(fā)展和提升競爭力夯實基礎。
第三,在數(shù)字化轉型過程中,需要著手細節(jié),潛移默化地提升建設速度和專業(yè)能力。合眾財險利用大數(shù)據(jù)技術實時動態(tài)地記錄了企業(yè)經營數(shù)據(jù),通過類似區(qū)塊鏈的技術,形成真實有效不可撰改的業(yè)經營數(shù)據(jù)鏈,為企業(yè)的快速擴張?zhí)峁┝艘粋€很好的信用保障。
在合眾財險數(shù)字化轉型過程中,永洪科技作為主要的合作伙伴,在業(yè)務分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)方面起到關鍵的作用。合眾財險200多名員工都可以通過永洪BI很快地獲取工作和經營數(shù)據(jù),完善了報表體系,應用覆蓋車險業(yè)務、運營發(fā)展、戰(zhàn)略企劃、財務分析等領域,業(yè)務部門實現(xiàn)員工自服務制作報表。
未來,合眾財險將在移動互聯(lián)網(wǎng)和 AI 智能分析方面加強合作,提升移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)能力和 AI 數(shù)據(jù)分析的能力,為業(yè)務數(shù)據(jù)展現(xiàn)和數(shù)據(jù)分析添磚加瓦。
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建立全業(yè)務數(shù)據(jù)應用體系,包括醫(yī)院運營的方方面面,實現(xiàn)通過一個系統(tǒng)就能訪問和了解全院數(shù)據(jù)。讓員工對數(shù)據(jù)使用有滿足感、喜悅感,喜歡上數(shù)據(jù)分析。......
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創(chuàng)建報表總數(shù)160余張,對接全院90%的系統(tǒng)數(shù)據(jù),使用科室已涉及全院所有臨床業(yè)務科室以及部分行政科室,用于科室質控、數(shù)據(jù)填報、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)報表查看等。......
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