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零售行業(yè)競爭壓力越來越大，但決策層不能及時拿到自己想要的數(shù)據(jù)來做決策支持。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，數(shù)據(jù)收集越來越細(xì)，但無法從整體上看超市的經(jīng)營情況。

前端的業(yè)務(wù)用戶主要還是靠經(jīng)驗，雖然有很多數(shù)據(jù)，但無法直接使用公司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)。

1、管理決策支持

管理決策時，不能及時從數(shù)據(jù)中整合后的高度看問題，只能通過從不同部門上報的統(tǒng)計報表及不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)計報表進(jìn)行管理決策。

2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持

現(xiàn)在有很多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)做了數(shù)據(jù)收集，但當(dāng)業(yè)務(wù)部門需要一些已經(jīng)收集的數(shù)據(jù)時，無法很快得到，需要反饋給IT部門，響應(yīng)周期比較長。同時如果想對當(dāng)前的報表做改動時不容易。

3、海量數(shù)據(jù)響應(yīng)

現(xiàn)在行業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)比較多，隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的越來越多，收集的數(shù)據(jù)越來越細(xì)，使用系統(tǒng)的時間越來越長，數(shù)據(jù)量的增長越來越快。但現(xiàn)有的系統(tǒng)無法對數(shù)據(jù)量比較大的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速響應(yīng)。

1、數(shù)據(jù)孤島：數(shù)據(jù)分別存儲在各地分公司，分公司不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獨立存儲。
2、數(shù)據(jù)量大：大數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)多樣，數(shù)據(jù)復(fù)雜。每天的交易數(shù)據(jù)以千億記，涉及包括業(yè)務(wù)，用戶等成百上千的維度。
3、業(yè)務(wù)多樣：涉及交易、社交和GPS等客戶數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部運維、經(jīng)營等數(shù)據(jù)。

整個系統(tǒng)分為三個層面
1、數(shù)據(jù)層：整合不同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)從整體的高度看數(shù)據(jù)。
2、建模層：針對不同的分析角度，建立不同分析主題。
3、展示層：以豐富美觀的圖表展現(xiàn)方式，靈活多變的交互方式，將分析結(jié)果呈現(xiàn)給決策層和業(yè)務(wù)用戶，IT和業(yè)務(wù)部門可以基于自己的需要做不同展現(xiàn)。

梳理零售業(yè)務(wù)，行業(yè)關(guān)注重點：銷售、商品、財務(wù)和服務(wù)等四個方面

1、銷售模塊：

關(guān)注的重點是銷售額、客單數(shù)以及客單價，直觀看到經(jīng)營的效果。

關(guān)注銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)同比，環(huán)比的變化，及時發(fā)現(xiàn)客流量新動態(tài)。

呈現(xiàn)的形式：儀表盤，圖表或表格。

2、商品模塊:

關(guān)注商品結(jié)構(gòu)，對生鮮、食品、生活用品等品類的配比關(guān)系合適，保證客流量和用戶粘度。

關(guān)注商品庫存，SKU數(shù)量、周轉(zhuǎn)天數(shù)、零售商品、零庫存商品，保證暢銷商品不斷貨，滯銷商品通過活動出清。

呈現(xiàn)的形式：圖表或表格。

3、財務(wù)模塊:

關(guān)注毛利、費用和利潤，重點關(guān)注變化較大指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)重點信息。

關(guān)注不同區(qū)域、不同商品的利潤、費用情況。

對不同區(qū)域、不同商品品類分配情況進(jìn)行跟蹤。

呈現(xiàn)的形式：圖表或表格。

4、服務(wù)模塊:

關(guān)注客流量、停留時間、等待時間，對市場活動，商品結(jié)構(gòu)配比調(diào)整，服務(wù)方式調(diào)整直接檢驗。

關(guān)注退貨類型。通過正常退貨和異常退貨及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的問題。

呈現(xiàn)的形式：圖表或表格。

1、滿足決策層對運營情況及時掌握和快速分析的需求。

2、前端需求發(fā)生變更時，可以快速響應(yīng)需求，提高IT部門的工作交流。

3、將銷售、商品、財務(wù)、服務(wù)等運營數(shù)據(jù)可視化的形式進(jìn)行自服務(wù)展示。

4、實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合，提高看數(shù)據(jù)的角度，數(shù)據(jù)量大時也可以快速展現(xiàn)。