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電子商務(wù)大數(shù)據(jù)伴隨著消費(fèi)者和企業(yè)的行為實(shí)時(shí)產(chǎn)生，廣泛分布在電子商務(wù)平臺(tái)、社交媒體、智能終端、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和其它第三方服務(wù)平臺(tái)上。電子商務(wù)數(shù)據(jù)類型多種多樣，既包含消費(fèi)者交易信息、消費(fèi)者基本信息、企業(yè)的產(chǎn)品信息與交易信息，也包括消費(fèi)者評(píng)論信息、行為信息、社交信息和地理位置信息等。移動(dòng)智能終端對(duì)電子商務(wù)的影響越來越大，移動(dòng)終端的移動(dòng)性、便捷性和私人性等特征促進(jìn)了移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了大量的電子商務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、創(chuàng)造價(jià)值，將成為電子商務(wù)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。

大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)推動(dòng)來自各個(gè)渠道的跨界數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，促使價(jià)值鏈上的企業(yè)相互連接，形成一體。地理上分布各異的企業(yè)以消費(fèi)者需求為中心，組成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，將研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、服務(wù)等各環(huán)節(jié)融為一體，協(xié)同運(yùn)作，創(chuàng)造、推送差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成智能化和快速化的反應(yīng)機(jī)制。大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)間通過信息開放與共享、資源優(yōu)化、分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造。

1、海量數(shù)據(jù)

電子商務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度越來越快，導(dǎo)致數(shù)據(jù)查詢及報(bào)表生成速度變慢，使用率也不高，是垃圾還是價(jià)值?該如何管理利用?

2、數(shù)據(jù)認(rèn)知

大多數(shù)傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)，訂單系統(tǒng)，運(yùn)維系統(tǒng)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，已有簡(jiǎn)單的分析統(tǒng)計(jì)圖表，但數(shù)據(jù)格式比較單一，靈活性差，交互性低，管理者難以對(duì)全院數(shù)據(jù)有很好的認(rèn)知。

3,管理決策

管理決策時(shí)，不能迅速?gòu)牡讓訑?shù)據(jù)中提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)方向，只能通過運(yùn)營(yíng)部門、訂單部門，供應(yīng)鏈部門的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及各個(gè)離散系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行管理決策。

總體架構(gòu)圖如下：

整個(gè)系統(tǒng)分為4個(gè)層次：

1、數(shù)據(jù)層：整合電商企業(yè)信息系統(tǒng)。打破信息孤島。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

2、建模層：根據(jù)數(shù)據(jù)決策方面、銷售方面、運(yùn)營(yíng)方面關(guān)心的指標(biāo)不同。建立不同分析主題集市。

3、業(yè)務(wù)層：梳理電商業(yè)務(wù)指標(biāo)，將分析結(jié)果推送至展現(xiàn)層

圍繞會(huì)員方面，對(duì)用戶所在地，所關(guān)聯(lián)平臺(tái)來源，線上線下行為，滯留時(shí)間，支付方式等角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘，優(yōu)化推廣決策，提高捕獲新用戶能力。

圍繞商品方面，對(duì)單個(gè)產(chǎn)品，單類產(chǎn)品，價(jià)格，利潤(rùn)等角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘，提高商品核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化庫(kù)存管理。

圍繞利潤(rùn)方面，對(duì)客單價(jià)，人效，坪效，同比利潤(rùn)，環(huán)比利潤(rùn)，促銷影晌等角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘，從容掌握合理定價(jià)。制定銷售策略。

圍繞服務(wù)方面，對(duì)用戶反饋，售后率，退換貨監(jiān)控，會(huì)員更新頻率等角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘，幫助電商企業(yè)合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)皿競(jìng)爭(zhēng)力。

·圍繞流量方面，對(duì)各個(gè)平臺(tái)帶來的用戶、會(huì)員、利潤(rùn)、銷量等角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘，提高流量負(fù)載，合理拓展平臺(tái)服務(wù)商。

圍繞供應(yīng)鏈管理，對(duì)各個(gè)供應(yīng)鏈的供應(yīng)時(shí)間，供應(yīng)周期，供貨質(zhì)且進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有效地對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行選擇，評(píng)判，優(yōu)化。

4、展現(xiàn)層：以豐富美觀的圖表展現(xiàn)方式，靈活多變的交互方式，將分析結(jié)果呈現(xiàn)給各角色管理人員。

1、基于永洪電商數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，決策層、管理層可以洞察全企業(yè)運(yùn)行狀況。

2、從容應(yīng)對(duì)電商平臺(tái)迅速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，基于明細(xì)數(shù)據(jù)，任意業(yè)務(wù)的計(jì)算及展現(xiàn)，均可達(dá)到秒級(jí)響應(yīng)。

3、業(yè)務(wù)部門都能做部分自服務(wù)分析，以滿足實(shí)時(shí)探索分析需求。

4、能夠快速響應(yīng)新的分析需求和變化，提高工作效率