在當下,隨著企業(yè)數(shù)字化轉型腳步的不斷加深,商業(yè)智能(BI)分析已經成為了企業(yè)決策中不可或缺的一部分。根據Gartner的調研,2023年,62%的中國CIO將在2023年增加商業(yè)智能BI的投資,BI已經成為支持企業(yè)數(shù)字化轉型支出的主力之一。
然而,傳統(tǒng)的BI分析方法往往面臨著數(shù)據量大、處理復雜度高、分析效率低下等挑戰(zhàn)。隨著人工智能技術的日益成熟,AI智能分析正逐漸成為解決這些問題的關鍵,引領BI分析步入新時代。
BI正處于自主分析到智能化分析演進階段
BI是指利用軟件工具和系統(tǒng)來分析組織內外可獲得的原始數(shù)據,以支持更快、更精確的決策過程。在當下,BI產品已經是比較成熟的應用,例如微軟的PowerBI、Salesforce的Tableau、永洪科技的Vividime、帆軟的FineBI、阿里云的QuickBI等。
隨著AIGC、大模型等技術的出現(xiàn),BI從一開始的紙質化、線上化到可視化再到自主化,發(fā)展到向智能化演進。而在智能化階段,借助AI技術,不僅能夠更精確的分析數(shù)據背后的根源,還能比較精確預測未來的結果。近期,不少企業(yè)都推出了問答式、智能助手產品。比如,用戶可借助自然語言進行交互,實現(xiàn)數(shù)據探索、報表生成等復雜任務,提升數(shù)據分析的效率和準確性。這種創(chuàng)新的人機交互方式不僅重新定義了BI產品的操作界面,更在無形中優(yōu)化了用戶體驗,使數(shù)據分析過程更加直觀、高效和智能化。BI正處于自主分析到智能化分析演進階段。
永洪科技聯(lián)席總裁賀新穎表示,通過AI大模型,可以將使用BI工具的學習門檻和使用門檻近似的降為零,實現(xiàn)“人人都是數(shù)據分析師”。隨著技術的進步和應用的深化,AI將在未來的數(shù)據驅動決策中發(fā)揮更加關鍵的作用。
近期,不少企業(yè)都推出了問答式、智能助手產品。比如,用戶可借助自然語言進行交互,實現(xiàn)數(shù)據探索、報表生成等復雜任務,提升數(shù)據分析的效率和準確性。這種創(chuàng)新的人機交互方式不僅重新定義了BI產品的操作界面,更在無形中優(yōu)化了用戶體驗,使數(shù)據分析過程更加直觀、高效和智能化。
以零售消費行業(yè)為例,企業(yè)可以通過智能BI做研發(fā),生產,制造流通等更為廣泛環(huán)節(jié)的全員的運營管理的分析和自動決策,在供應鏈側它可以幫助相關的人員,實現(xiàn)更高效的庫存管理,包括物流路線的優(yōu)化、不同倉庫之間的配貨等等。
AI+BI:降低使用門檻,提升決策支撐力
AI+BI的形式主要體現(xiàn)在將人工智能技術深度融入傳統(tǒng)的商業(yè)智能體系中,以提升數(shù)據分析的效率、智能化水平以及決策支持能力。通過機器學習、深度學習、自然語言處理等技術,使BI系統(tǒng)能夠自動化地進行復雜的數(shù)據分析、預測模型構建、異常檢測以及提供更加個性化的洞察建議。
具體來說,AI+BI的應用形式主要有以下幾個方面:
1、數(shù)據分析、預測以及個性化推薦傳統(tǒng)的BI系統(tǒng)主要依賴預設報告和儀表板來展示數(shù)據,而AI+BI則通過機器學習算法自動識別數(shù)據中的模式和關聯(lián),深度分析歷史數(shù)據,精準地預測市場發(fā)展趨勢、客戶具體需求以及企業(yè)未來績效。不斷優(yōu)化策略,以靈活應對市場的波動、客戶行為的變化以及供應鏈中的潛在風險。還能夠給用戶提供個性化的產品與服務推薦,以提升他們的滿意度和轉化率。同時為企業(yè)提供了前瞻性的決策支持,幫助他們抓住市場機遇,取得競爭優(yōu)勢。
2、自動化報告與儀表板AI大模型與BI工具結合,實現(xiàn)實時的數(shù)據可視化和報表生成,幫助企業(yè)更好地理解數(shù)據,發(fā)現(xiàn)問題和機會,及時采取行動。
3、自然語言處理查詢用戶能夠借助自然語言與BI系統(tǒng)實現(xiàn)無障礙溝通,通過簡單的提問方式,即時獲得個性化的數(shù)據分析反饋,從而顯著降低了數(shù)據分析的門檻。
4、高級數(shù)據挖掘結合大規(guī)模數(shù)據和復雜模型算法,挖掘更深層次的數(shù)據洞察,識別潛在風險和機會,優(yōu)化決策和業(yè)務策略
當下企業(yè)中BI分析系統(tǒng)的主要對象分為兩類:一線業(yè)務執(zhí)行層:從業(yè)務視角出發(fā),錄入數(shù)據、記錄流程、查看業(yè)務信息;管理決策層:從管理視角通過商業(yè)智能BI可視化分析去定位問題、分析問題,最終形成業(yè)務決策。
相比傳統(tǒng)BI,AI+BI的結合更進一步降低了使用人員的門檻,通過自然語言的詢問、語音的輸入就可以讓BI平臺自己來給出一些答案。
AI+BI在企業(yè)中的具體案例展示
某500強家電制造業(yè)因其數(shù)據量劇增,在項目啟動前已存儲公司相關24個業(yè)務系統(tǒng)關鍵數(shù)據700G+數(shù)據及報表。主要面臨數(shù)據庫性能瓶頸單臺Oracle性能瓶頸數(shù)據庫的讀寫、存儲壓力到達負載;原報表系統(tǒng)落后、無售后:原文雅科報表平臺,售后在日本;報表慢:30S以上;效果差:報表美觀性不夠;性能低:無法支撐大并發(fā)等挑戰(zhàn)。
建立智能數(shù)據分析平臺之后,實現(xiàn)了數(shù)據的實時采集、存儲、分析和應用。通過該平臺,使其能夠更加精準地把握市場動態(tài)和客戶需求,優(yōu)化產品設計和生產流程,提升產品質量和服務水平。
具體解決方案和實施永洪科技基于自研AI+BI平臺,搭建實時大屏,生產分析,質量追溯,營銷五看,售后分析等應用分析場景。并且對接TDH大數(shù)據平臺,進行業(yè)財一體化分析。通過建立數(shù)據資產平臺,統(tǒng)一數(shù)據治理體系和強化數(shù)據模型,使其數(shù)據管理更加規(guī)范,數(shù)據分析能力顯著提升,為高層決策提供了有力支持。
在項目交付過程中,采用標準的從上到下咨詢調研+實施的方式。通過深度調研生產、研發(fā)、銷售、財務等各大業(yè)務領域,收集了大量的業(yè)務需求,并結合其實際的情況,設計了完善的維度指標體系,構建了多個主題分析模塊。主要包括:
實時大屏:完整梳理核心指標和風險指標,通過數(shù)字化工廠及產線大屏實時呈現(xiàn),當出現(xiàn)問題時自動預警,幫助領導及時監(jiān)控業(yè)務狀況,提高監(jiān)管效率,實現(xiàn)智慧運營。
生產分析:每一條生產線都有信息化工具進行統(tǒng)計、監(jiān)控,保證生產過程的透明化及產品的標準化。將生產線上工作人員的基本信息和做工數(shù)據,生產任務的生產進度和完成情況,生產車間的實時產量、目標產量、工單量、完工率等,通過圖表、報表等形式進行直觀化展示和分析。
問數(shù)平臺:通過問數(shù)平臺解決了數(shù)據的快速反饋,日報的撰寫,業(yè)務leader實時掌握業(yè)務數(shù)據,并且還可以支持自動計算,區(qū)域對比,市場營銷好壞等快速分析。
質量追溯:建立統(tǒng)一門戶,快速檢索、快速定位質量問題,進行問題處置。從源數(shù)據端SRM、WMS原材、IQC、APS、MES、SAP、抽檢、巡檢、ITS、IMS、WMS成品、出貨檢、TMS等系統(tǒng)中,通過ETL對所集成的質量追溯數(shù)據進行抽取,構建基于Oracle的數(shù)據倉庫。通過數(shù)據集成及模型構建,構建全質量追溯平臺。通過正向/逆向追溯,全平臺跳轉搜尋,追溯質量問題根源,優(yōu)化質量全生命周期管理。幫助其樹立良好形象,快速定位問題,縮小召回范圍,減少糾錯成本。
通過以上案例,AI+BI的應用實現(xiàn)了數(shù)據的實時采集、存儲、分析和應用。規(guī)范了數(shù)據管理流程,確保了數(shù)據的準確性和一致性。通過該平臺,企業(yè)能夠更加精準地把握市場動態(tài)和客戶需求,優(yōu)化產品設計和生產流程,提升產品質量和服務水平。
結語
AI讓數(shù)據分析從"描述型"走向"預測型"。傳統(tǒng)BI偏重對已發(fā)生的事實進行事后諸葛亮式的總結歸納,對企業(yè)決策的指導意義有限。結合AI后,BI從被動的數(shù)據報表轉變?yōu)橹鲃拥念A警和優(yōu)化系統(tǒng),通過數(shù)據挖掘和機器學習不斷迭代模型,真正參與到業(yè)務環(huán)節(jié)中去,成為智能決策和流程優(yōu)化的核心引擎。
經過多年的發(fā)展,商業(yè)BI產品相對比較成熟,有著清晰的商業(yè)模式,AIGC、大模型等技術賦能之后,商業(yè)BI有望成為AIGC最快落地的應用場景之一。
永洪科技
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