從生產(chǎn)制造，到供應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)，再到運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售，一家成功的制造企業(yè)需要嚴(yán)格把關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)，其管理要求也高于其他類(lèi)型的企業(yè)。如何解決這一問(wèn)題，形成可落地的解決方案，通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行制造企業(yè)的科學(xué)化全管理，提升效率，是永洪科技的發(fā)力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
作為國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)名列前茅的某大型企業(yè)，在十多年的經(jīng)營(yíng)中，建立了清晰的發(fā)展路徑和科學(xué)的管理模式，提出以大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)為核心，構(gòu)建了高效的家具產(chǎn)業(yè)集群模式，以及電商為主要渠道的運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售體系，并進(jìn)行全方位的數(shù)字化管理。憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和模式，以及對(duì)消費(fèi)者需求的深入理解和專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)，該企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量多年穩(wěn)居全網(wǎng)家具前列并蟬聯(lián)平臺(tái)銷(xiāo)冠。
勇于探索、堅(jiān)持創(chuàng)新一直是該企業(yè)的行為準(zhǔn)則。新零售興起的背景下，該企業(yè)開(kāi)啟了多品牌、多店鋪、多平臺(tái)、多渠道一體化的多維互融、立體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
偉大的企業(yè)，在于永不滿足、永不止步。越是對(duì)于數(shù)據(jù)重視和理解深入，就越明白數(shù)據(jù)的價(jià)值和運(yùn)用方式。如何更進(jìn)一步，在當(dāng)前以大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)為核心的模式下將數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值最大化，并賦能于各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售與管理？這是該企業(yè)思考的又一個(gè)問(wèn)題。
傳統(tǒng)BI的局限性
市場(chǎng)變化加快等背景下，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)企業(yè)的敏捷性。數(shù)據(jù)也同樣如此，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)性成了應(yīng)用層面的基礎(chǔ)需求，傳統(tǒng)BI的局限性也變得愈發(fā)突出。
孤島現(xiàn)象嚴(yán)重
內(nèi)部信息系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)、整合，導(dǎo)致產(chǎn)銷(xiāo)存等各環(huán)節(jié)無(wú)法協(xié)同工作，難以完全釋放數(shù)據(jù)的真正價(jià)值。報(bào)表內(nèi)容和結(jié)構(gòu)分割嚴(yán)重，且依靠目錄編排整合而非業(yè)務(wù)邏輯。
缺少管理機(jī)制和保障
由于前期缺乏數(shù)據(jù)管理機(jī)制的規(guī)劃，導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分散、不統(tǒng)一、不一致。缺乏良好設(shè)計(jì)的中間庫(kù)建模，帶來(lái)高昂的取數(shù)成本，難以為上層的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用提供支撐。
需求相應(yīng)慢
分析報(bào)告主要以表格為主，維度單一，形式固化，對(duì)分析需求響應(yīng)的時(shí)效性差，無(wú)法滿足快速靈活多變的數(shù)據(jù)分析需求。底層數(shù)據(jù)源不能隨意更改，需手工提數(shù)。報(bào)表頁(yè)面樣式固定死板，調(diào)整圖形化分析需導(dǎo)出數(shù)據(jù)線下完成。
缺乏分析功能
數(shù)據(jù)報(bào)表以統(tǒng)計(jì)功能為主，為缺乏分析性指導(dǎo)。且數(shù)據(jù)報(bào)表相互孤立，缺乏邏輯關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致缺少展現(xiàn)和統(tǒng)籌性的指導(dǎo)功能。
這些傳統(tǒng)BI根源上的局限性，導(dǎo)致了在數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)，無(wú)法真正支撐和指導(dǎo)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，也無(wú)法實(shí)時(shí)性的展示業(yè)務(wù)的真實(shí)情況，管理者不能根據(jù)數(shù)據(jù)做出管理、調(diào)整和決策。
企業(yè)的破局之道
該企業(yè)在多店鋪、多平臺(tái)、多渠道的發(fā)展下，想要通過(guò)敏捷BI快速支撐運(yùn)營(yíng)體系，讓所有相關(guān)業(yè)務(wù)動(dòng)作有據(jù)可循，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的直觀查詢、挖掘、分析，提高運(yùn)營(yíng)和管理水平。
針對(duì)這樣的需求，該企業(yè)與永洪科技達(dá)成了合作。永洪科技根據(jù)其業(yè)務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)行了目標(biāo)的拆解和系統(tǒng)的搭建。
目標(biāo)拆解
基于線上線下相融合的新零售模式，首先就是要把線上店鋪和線下門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，即時(shí)顯示流量、銷(xiāo)售、商品、庫(kù)存、活動(dòng)等情況，并從訂單流程和訂單內(nèi)容分析整個(gè)服務(wù)的狀況，提升服務(wù)質(zhì)量。管理方面，則為整個(gè)渠道分析做后臺(tái)支持。此外，為整個(gè)家具行業(yè)的市場(chǎng)情況提供數(shù)據(jù)分析，了解目前行業(yè)變化及企業(yè)情況，找到不足和影響因素，為創(chuàng)新發(fā)展提供思路。
搭建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
永洪科技認(rèn)為，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)完整的生態(tài)圈，其建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。它既不能夠脫離業(yè)務(wù)的實(shí)際需要而存在，也不能夠純粹以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)而忽略了IT架構(gòu)。因此，在進(jìn)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)發(fā)時(shí)，需要同時(shí)從業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面去建設(shè)。
在為該企業(yè)搭建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，永洪BI首先歸并各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)，將原本散亂在各個(gè)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一化處理。在數(shù)據(jù)歸并后，結(jié)合該企業(yè)的業(yè)務(wù)特征和系統(tǒng)架構(gòu)，將不規(guī)范的數(shù)據(jù)根據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為規(guī)范的數(shù)據(jù)，將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取的臨時(shí)存儲(chǔ)（ODS）。
僅僅是數(shù)據(jù)的采集、提取和存儲(chǔ)還不夠，由于該企業(yè)的業(yè)務(wù)體量大、渠道多，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)龐雜，因此需要根據(jù)該企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重構(gòu)。永洪BI構(gòu)建了匯總層，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速的清洗、轉(zhuǎn)換，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性（DW）。以此，根據(jù)數(shù)據(jù)顆粒度，將事實(shí)與維度拼合成新的報(bào)表。同時(shí)，根據(jù)分析指標(biāo)復(fù)用程度，將部分同維度指標(biāo)集中合并成為新報(bào)表。”
將數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換后，永洪BI為該企業(yè)構(gòu)建了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層，為不同應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)據(jù)可視化、分析、挖掘準(zhǔn)備并管理好數(shù)據(jù)（DM）。這樣才能使數(shù)據(jù)應(yīng)用更加貼合該企業(yè)的使用場(chǎng)景，使報(bào)表呈現(xiàn)更加精準(zhǔn)。
全渠道中心數(shù)據(jù)分析框架搭建
在完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)搭建后，永洪BI根據(jù)該企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，為其搭建了全渠道中心數(shù)據(jù)分析框架。以客戶購(gòu)買(mǎi)流程為出發(fā)點(diǎn)，倒推該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)動(dòng)作。從引起客戶注意，到購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)管理，做了全流程的數(shù)據(jù)分析管理體系。主要包括線上店鋪運(yùn)用、線下門(mén)店管理、訂單處理、售后處理四個(gè)部分。此外，還搭建了后臺(tái)支持系統(tǒng)，將招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、行政等工作也進(jìn)行了數(shù)據(jù)管理，為業(yè)務(wù)體系提供有力支撐。
敏捷BI的應(yīng)用效果
在使用永洪BI后，該公司在管理層、業(yè)務(wù)層和系統(tǒng)支撐層三個(gè)方面得到了不同程度的提升。
公司決策層
永洪BI幫助該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的整合，并融合科學(xué)的管理分析方法，將數(shù)據(jù)以豐富的統(tǒng)計(jì)圖表等可視化的形式進(jìn)行展示，從而滿足公司決策層對(duì)整體經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)掌握和快速分析的需求?；诖?，做到基于數(shù)據(jù)的科學(xué)管理及預(yù)測(cè)決策。
在此背景下，河鋼數(shù)字要想驅(qū)動(dòng)河鋼集團(tuán)轉(zhuǎn)型，除了需要自身技術(shù)外，還需要外部新技術(shù)的加持。
業(yè)務(wù)執(zhí)行層
該企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行層，可以通過(guò)永洪BI實(shí)時(shí)掌控企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解不同終端在不同區(qū)域、不同渠道、不同時(shí)間段的銷(xiāo)售情況，真正做到了快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、制定策略、執(zhí)行方案、取得反饋、分析結(jié)果。以此，做到針對(duì)運(yùn)營(yíng)體系的整體管理，不斷地根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)，解決問(wèn)題。
系統(tǒng)支撐層
對(duì)于系統(tǒng)支撐部門(mén)，永洪BI一站式的平臺(tái)結(jié)構(gòu)、敏捷易用的數(shù)據(jù)報(bào)表，可以一個(gè)平臺(tái)支撐全部數(shù)據(jù)分析需求，維護(hù)、集成、實(shí)施成本更低。業(yè)務(wù)人員可自服務(wù)分析，研發(fā)人員不再有修改報(bào)表負(fù)擔(dān)，從繁重的取數(shù)、做報(bào)表的工作中解放出來(lái)，專(zhuān)注模型搭建等核心業(yè)務(wù)。
為制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的BI轉(zhuǎn)型，一直是永洪科技的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。目前，永洪科技憑借自己的創(chuàng)新技術(shù)能力和深入場(chǎng)景的服務(wù)能力，獲得了制造業(yè)市場(chǎng)占有率第一的好成績(jī)。未來(lái)，永洪科技將深入更多制造企業(yè)，為推動(dòng)我國(guó)制造業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。
行業(yè)相關(guān)案例
400-097-0900
案例-制造行業(yè)
